Perguntas frequentes
As dúvidas mais comuns, respondidas.
Como faço para acessar o Tark?
Utilize sua conta corporativa para entrar na plataforma. Após a autenticação, os recursos exibidos dependerão do seu acesso e das permissões atribuídas.
Entrei no Tark, mas não consigo visualizar um projeto. O que faço?
Estar autenticado não garante acesso automático a todos os projetos. Abra o link do projeto e utilize a opção de solicitar acesso, caso esteja disponível. A solicitação poderá ser analisada pelas pessoas autorizadas no projeto.
Como encontro um projeto ou uma tarefa?
Utilize a busca global disponível na barra superior. Você também pode usar Ctrl+K para abrir a busca e localizar recursos disponíveis para sua conta.
Como altero o idioma?
Utilize o seletor de idioma disponível na barra superior e escolha uma das opções apresentadas.
Onde encontro meus projetos favoritos?
Abra a área Favoritos na navegação. Essa página reúne projetos e portfólios que você marcou como favoritos.
Posso mudar o tema do Tark?
Sim. Abra Meu Perfil, acesse Minha Conta e localize as configurações de aparência. Você poderá escolher entre Claro, Escuro e Automático ou Sistema, conforme o rótulo exibido na interface.
Posso alterar a cor da interface?
Sim. Nas configurações de aparência, você pode escolher a cor de destaque utilizada nos elementos visuais da plataforma, conforme as opções disponíveis.
O que acontece quando ativo Não incomodar?
O Tark reduz os avisos enviados pelos canais configurados durante o período definido. Os eventos compatíveis continuam disponíveis na Caixa de entrada.
As notificações acumuladas são enviadas no dia seguinte?
Não. O recurso Não incomodar não agenda uma entrega acumulada para o dia seguinte. Os eventos permanecem disponíveis na Caixa de entrada.
Ativar notificações por e-mail garante o envio?
Não necessariamente. A entrega por e-mail depende da configuração do ambiente. A preferência indica que esse canal poderá ser utilizado quando estiver operacional.
Desativar uma preferência exclui notificações antigas?
Não. A alteração afeta o comportamento futuro da preferência e não exclui os registros já existentes na Caixa de entrada.
Como recupero um projeto excluído?
Projetos excluídos podem ser restaurados pelo proprietário ou administrador em até 30 dias.
Qual a diferença entre Proprietário, Editor, Participante e Visualizador em um projeto?
O Proprietário é único e administra o projeto, suas configurações, participantes e ciclo de vida. O Editor pode adicionar, editar e excluir qualquer atividade do projeto. O Participante pode gerenciar tarefas, comentar, anexar arquivos e operar regras próprias. O Visualizador vê somente as tarefas em que é responsável ou acompanhante.
Posso compartilhar um projeto com uma equipe inteira?
Sim. Em Compartilhar, use Adicionar pessoa ou equipe e escolha o papel. Pessoas possuem acesso individual; integrantes de equipes herdam o papel da equipe.
Quantos proprietários um projeto pode ter?
Cada projeto possui um único proprietário. Para substituir o proprietário atual, é necessário utilizar a transferência de propriedade.
Quais são os papéis de um portfólio?
Um portfólio possui um Proprietário e pode ter Visualizadores. O Proprietário administra o recurso, enquanto os Visualizadores acompanham suas informações de acordo com o acesso concedido.
Uma equipe possui diferentes níveis de membros?
A equipe possui um único Proprietário e seus demais participantes são Membros. O Proprietário administra a equipe e seus integrantes.
Visualizar um portfólio libera acesso a todos os projetos?
Não necessariamente. O acesso ao portfólio e o acesso aos projetos vinculados são avaliados separadamente. As ações disponíveis dependem das permissões existentes em cada projeto.
Participante pode editar tarefas?
Sim. O Participante atua na execução do trabalho e pode criar e atualizar tarefas conforme as permissões disponíveis no projeto.
As regras funcionam em todos os projetos?
As regras são configuradas por projeto. Também existem regras pessoais em Minhas atividades.